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法、行为。错为带来的结果是:将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前,有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失。
杜绝无为。无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应,从某种意义上讲,无为实际上也是一种错为。企业需要咨询师做出反应时,而咨询师却没有应有的反应,那么咨询师的无能为力就全面表现出来,将限制咨询师今后可能的有为,即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案,也不会引起员工的信任和企业的采纳,因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工质疑。
三反艺术性地应对反对:企业选择顾问,企业的各级员工都会有不同的意见,大致可分支持、疑虑、反对三种。反对的员工大多集中于企业高管,他们会有本能性的排斥,认为没有必要或认为顾问并不比他们高明多少,这样就会无意之中,在配合和执行咨询师的主张时持反对性的意见。这时咨询师要汲取反对者的智慧,多听取反对者的意见,切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。
同时,要时刻预料到来自反对者的反应。一个主张和一个制度的出台,都将会有反应,积极的反应是员工的信赖和支持,但应尽全力将消极的和不好的反应苗头消除在出现之前。
预见性地应对反弹:涉及员工利益的管理措施一旦出台,要密切注意一些员工的反弹。在某些场合里,一些反弹会让你难以承受,反弹的目的是希望你做不下去,被动“下课”,尽管咨询师代表的是企业的意志,但是一些员工并不认为你是代表企业,而是代表你个人或某些人,他的反弹也许就是针对你的,或者是想通过反反弹你而针对企业别的什么人,也就是说,你也许会成为企业员工的出气筒。
持久性地应对反复:在应对企业问题的反复时,要充分认识到企业存在的管理问题需要抓反复、反复抓。在应对反复的过程中,职业管理咨询师尤其要重视来自企业高管的反复,一旦有这种情况,管理与咨询就可能很难抓到位了,而且成本也是最大的,这样的反复往往会导致咨询机构或职业管理咨询师无功而返。收藏10942心理辅导编辑本词条缺少信息栏,补充相关内容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来编辑吧!
心理健康辅导是指心理辅导者与受辅导者之间建立一种具有咨询功能的融洽关系,以帮助来访者正确认识自己,接纳自己,进而欣赏自己,并克服成长中的障碍,改变自己的不良意识和倾向,充分发挥个人潜能,迈向自我现实的过程。作为一名心理
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