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套晚礼服太漂亮了，我一想到这套衣服能被你选上，心里就挺高兴的……”没办法，为了不让生意谈崩，一向老实的叶欣怡也不得不油嘴滑舌。果然，时尚女人听见她夸自己漂亮，也露出了笑容：“其实小妹妹也挺漂亮啊，呵呵……”
糟了，这破机器怎么用啊？……她求救地看了秦纹一眼，秦纹连忙会意地过来帮她操作。打印出了对帐单和发票，时尚女人笑着问面前笨手笨脚的叶欣怡：“小妹妹，刚上班吧？”叶欣怡点了点头，将银行卡和发票对帐单交到了她的手上：“您拿好，谢谢您的惠顾！”
“以后学机灵点，不要再像今天这样了。我说一句你动一下，不知道你是怎么进入这家店面的？”时尚女人叹了一口气，朝外面指了指，“帮我把衣服放到我的车里，动作快点！”叶欣怡愣了一下，连忙提起手袋和她一起出了店门。走到了步行街外的停车场，时尚女人打开了车门，叶欣怡便小心地将手袋放在了她的副驾驶车位上。
“你会不会心里不高兴？”时尚女人露出了一个笑容。叶欣怡连忙摇了摇头：“哪里，能为您服务是我的荣幸。”时尚女人点了点头，抚了抚她的头发：“姐姐没有别的意思，只是想让你学机灵点。万一得罪了顾客，可不是件轻松的事情。”时尚女人说着，开车慢慢地走远了。叶欣怡松了口气，懒懒地回到了店里，已经快到了晚饭的时间。店里已经没有什么客人，却见所有的同事都在等着她。
“哇，欣怡你真厉害，做了一笔大生意！”
“我们可得向你学习啊，你的服务太有耐心了！”
“刚才那个女人什么态度，要不是顾客我真想……”
方浩哲走到了叶欣怡的面前，很严肃地说道：“叶欣怡小姐，你今天表现得非常好，希望能够继续保持。”叶欣怡有些不好意思，低着头说道：“是……”也许自己和杨琴碰上的那笔生意一样，只是个巧合罢了。方浩哲重重地点了一下头，回头问大家道：“你们知道她今天最成功的在什么地方吗？”
“耐心服务？”
“沟通技巧？”
“业务知识？”
“……”
“都不对，是她最后体会到了顾客的需求！”方浩哲很欣赏地看了叶欣怡一眼，“顾客付了钱，生意就做完了吗？不对，即使顾客出了门，她依然是我们的顾客，所以我们有必要将服务进行下去！因此叶欣怡最后主动帮顾客送货，是非常难能可贵的！……”
原来是这样！叶欣怡猛然有些醒悟，原来那位姐姐人虽然泼辣了一点，却很直
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